Garantía general
Política de Garantía y Reemplazo
Todos los productos “kkqlkj” cuentan con una garantía del fabricante de un año que cubre todos los defectos de fabricación. (Los accesorios gratuitos no están cubiertos por la garantía).
Periodo de Garantía y Elegibilidad
La garantía se registra automáticamente cuando el comprador original realiza un pedido en nuestra tienda en línea y recibe el producto, y es válida únicamente para el comprador original.
En cuanto a la transferencia de la garantía, solo podrá acceder al servicio de garantía si se cumplen las dos condiciones siguientes:
El período de garantía no ha vencido desde la fecha en que el usuario original recibió el paquete de garantía de un año; el nuevo usuario debe proporcionar el nombre y el número de pedido original del comprador original. jkkqlk reemplazará cualquier pieza defectuosa o dañada (incluidos los daños causados durante el envío).
Esta garantía no cubre:
Corrosión
Decoloración, rayones y marcas de impacto
Daños por impacto
Modificaciones irreversibles (por ejemplo, perforación o soldadura)
Daños por agua
Batería
La batería está cubierta por una garantía prorrateada de un año.
Durante el primer año de servicio, si la batería falla, la repararemos o reemplazaremos sin costo alguno para el cliente. El período de garantía de la batería reparada o reemplazada es el mismo que el de la fecha de compra original.
No se ofrecen reembolsos en efectivo. Los defectos de la batería solo pueden ser evaluados y detectados directamente por "kkqlk".
Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:
Defectos o daños causados por accidentes, abuso, mal uso, uso indebido, almacenamiento inadecuado, contacto anormal con líquidos, productos químicos, humedad, abrasivos, arena o suciedad, negligencia o estrés físico, eléctrico o electromecánico anormal;
Defectos o daños causados por modificaciones no autorizadas;
Arañazos, abolladuras y daños estéticos (a menos que sean causados por "kkqlk");
Productos con números de serie o códigos de barras eliminados, sucios, dañados, alterados o ilegibles;
Desgaste normal;
Defectos o daños del producto causados por el uso de accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no proporcionados o aprobados por "kkqlk"; Defectos o daños del producto causados por no ensamblar, probar, operar, mantener, instalar, reparar o ajustar el producto según las instrucciones de ensamblaje o el manual del usuario.
Defectos o daños del producto causados por factores externos como impactos, incendios, inundaciones, tormentas, rayos, terremotos, exposición a condiciones climáticas extremas, robo, fusibles fundidos o mal uso de cualquier fuente de alimentación. Además, esta garantía limitada no cubre defectos ni daños en las baterías causados por:
Cargar con un cargador de batería no diseñado o adecuado para el uso previsto.
Uso inadecuado del cargador de batería.
Sellos de batería rotos o signos de manipulación.
Usar la batería en un dispositivo no especificado.
1. Reclamaciones de garantía:
Todas las reclamaciones de garantía deben enviarse a través de "kkqlk" a kkqlkshop@gmail.com. Cualquier reclamación de garantía debe incluir un comprobante de compra y fotos o videos del artículo dañado. Recomendamos contactar con “kkqlk” (correo electrónico: kkqlkshop@gmail.com) antes de presentar una reclamación de garantía, ya que los problemas pueden resolverse fácilmente sin necesidad de una reclamación. Las reclamaciones de garantía válidas presentadas dentro del año posterior a la fecha de compra inicial se procesarán a través de “kkqlk”.
2. Reclamaciones por daños durante el envío:
En raras ocasiones, los artículos pueden dañarse durante el envío. Por favor, contacte con kkqlkshop@gmail.com y proporcione fotos o videos que muestren cualquier daño.
Los accesorios gratuitos rayados durante el envío no son elegibles para reemplazo ni compensación. Nota: No se aceptarán reclamaciones por daños durante el envío 7 días después de recibir el producto.
Contáctenos
Correo electrónico: kkqlkshop@gmail.com
Teléfono: +34 612 783 549